青帆云

生成式AI加持 服务全流程赋能

EMPOWER

更多产品功能

  1. IT服务管理

    智能调度，快速关联数据并分派工单，优化服务管理，提升问题解决速度及管理能力

  2. 流程管理

    AI优化流程路径，减少人工干预，提升执行效率和准确性，确保流程顺畅

  3. 事件管理

    识别事件优先级和模式，智能路由至处理人员，并根据事件模式进行聚类分析

  4. 智能客服

    生成式AI结合企业知识库，提供自助解决方案摸索段响应时间，提升用户体验

  5. 智能知识库

    AI自动沉淀工单经验，持续学习并智能推荐知识，提升知识复用性和管理效率

  6. 智能工单

    AI驱动的全闭环管理，从工单生成、流程管控到方案推荐、自动沉淀经验至知识库，提升效率

  7. 智能服务台

    多渠道接入，自动化处理，实时监控与知识管理，提升工作效率

  8. 报表分析

    AI驱动的数据分析，快速生成关键指标报告，助力企业洞察趋势、优化流程、提升效能

IT服务管理用户旅程

USER JOURNEY

轻帆云

多场景驱动
行业智能化应用

INTELLIGENT

更多场景应用
  1. 轻帆云
  2. 轻帆云
  3. 轻帆云

轻帆云 共享服务中心

通过标准化、流程话的运作，提高效率、降低成本并提升服务质量

服务集约化 只是生态构建 满意度提升

轻帆云 连锁门店管理

高效连接总部与门店，提升门店的经营管理效率，驱动业务加速增长

服务线上化 流程统一化 数据透明化

轻帆云 服务商管理

帮助MSP向终端客户有效展示工作量，协助客户高效地监管MSP的服务质量

服务规范标准化 服务过程透明化 服务度量自动化

查看应用场景

权威认证 行业认可

AUTHENTICATION

  • 轻帆云
  • 轻帆云
  • 轻帆云
  • 轻帆云

客户信赖 共建数字中国

COOPERATING CLIENTS

  • 轻帆云
  • 轻帆云
  • 轻帆云
  • 轻帆云
  • 轻帆云
  • 轻帆云
  • 轻帆云
  • 轻帆云
  • 轻帆云
  • 轻帆云
  • 轻帆云
  • 轻帆云

相关新闻

NEWS

  1. 轻帆云

    2025.02.11

    轻帆云大模型底座支持接入DeepSeek-R1，AI能力再升级

    近期，国产开源大模型DeepSeek的问世，瞬间引发了业界的广泛关注和热议。这款融合了尖端技术与创新理念的大模型，在多个领域表现出色，如知识问答、长文本处理、代码生成和数学能力等，性能接近甚至超越一些国际大模型。其强大的性能、开源特性和低成本......

  2. 轻帆云

    2024.12.11

    云智慧跻身2024亚太区ITSM软件市场第八，成唯一入选中国公司

    近日，国际数据公司IDC发布了《WW Semiannual Software Tracker-APJ ITSM Functional Market, 2024H1》。2024上半年亚太市场ITSM软件分析报告显示:云智慧ITSM软件产品亚太区市场占有率排名第8，是进入前十的唯一中国公司。早在2022年云......

查看更多新闻
轻帆云