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轻帆云是云智慧旗下的数智化IT服务管理(ITSM)品牌,依托在智能运维领域的深厚积累和ITIL深度实践,形成了覆盖IT服务管理全流程的产品与服务。2024年亚太区ITSM软件市场排名前十。
公司总部位于北京,营销服务和技术支持覆盖全国及亚太市场,目前已为金融、制造、能源、交通、零售、互联网和企业服务等行业上千家客户提供了智能服务管理产品。
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轻帆云ITSM×生成式AI:智能化服务管理,助力运营服务降本增效!
随着数字化转型的深入,业务发展与技术迭代的双重驱动,IT服务管理作为企业高效运营的核心支柱,面临着前所未有的挑战。一方面 ,大量简单、重复的工单占用了工程师的宝 贵时间,导致服务响应延迟和成本上升;另一方面,复杂多变的服务工单需求需要快速准确...
2025.03.25
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云智慧轻帆云跻身2024H1亚太区ITSM软件市场TOP10
近日,国际数据公司IDC发布了《WW Semiannual Software Tracker-APJ ITSM Func tional Market ,2024H1》 。2024上半年亚太市场ITSM软件分析报告显示:云智慧ITSM...
2025.03.25
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轻帆云(ITSM)IT共享服务中心解决方案,引领企业高效转型
在数字化转型的浪潮中,企业积极探索降本增效的新途径。IT共享服务中心作为技术支持的核心,面临服务价值与资源投入失衡的挑战 ,多业务系统并行导致服务入口繁杂,需要频繁切换服务通道;服务台大量人力被消耗在高频、重复性的工单上,问题处理周期长。更深...
2025.03.25
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轻帆云ITSM:以技术创新引领行业智能化应用
随着各行业数字化转型的不断深入,业务的变化和用户体验重要性的提高,IT服务质量和用户满意度成为企业竞争力的重要组成部分。 ITSM提供了一套规范化的流程与运营管理体系,包括服务策略、服务流程、服务目录、自助统一服务门户、服务工具与持续服务改进...
2025.03.25
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性价比很高的国产ITSM软件工具推荐:轻帆云,让IT服务管理既高效又省钱!
作为企业IT负责人,你是否面临这些问题? 成本高:传统ITSM软件动辄数十万部署费,后续升级维护还 要持续投入; 效率低:工单处理依赖人工,工程师被重复性问题淹没,复杂工单耗时费力; 入口散:用户反馈渠道分散,服务数...
2025.03.25
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智能工单有哪些核心功能,2025年智能工单系统发展趋势
ITSM已成为企业高效运营不可或缺的一环,基于AI的应用和功能成为选择IT服务管理的重要选项。工单管理作为智能化的核心应 用,不仅能够帮助企业快速响应和处理各种IT请求和问题,而且可以有效降低人力成本提高效率。那么,一个优秀的智能工单系统究竟...
2025.03.25
