轻帆云
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产品资讯

PRODUCT INFORMATION

  1. 轻帆云

    2026.02.12

    轻帆云 Castrel AI 全新亮相，开启 AI SRE 新篇章！

    随着云原生技术栈深度普及，微服务、容器化、服务网格的复杂性也与日俱增。站点可靠性工程师（SRE）和运维团队，正面临着 诸多全新挑战。   传统依赖人力与经验的运维模式，逐渐触及效率的天花板。如何打破困局？...

  2. 轻帆云

    2026.02.02

    从Datadog Bits AI SRE看行业演进与云智慧Castrel AI的差异化选择

    Datadog 近期发布的 Bits AI SRE 引发了业界对 AI 原生运维智能体的广泛关注。其“假设驱 动”的调查范式，标志着 AI SRE 正从数据摘要迈向因果推理的新阶段。 云智慧结合在多源异构环境中的落地...

  3. 轻帆云

    2026.01.23

    你的CMDB该进化了！轻帆云CMDB，告别手工账本，成为企业IT的可信配置中枢

    “Excel是最好的CMDB”，这句运维圈的自嘲，你是不是也感同身受？ 每天手动更新几百行 资产，耗时耗力且“保鲜期”太短； 刚填完表，业务微服务就扩容，数据瞬间过时。 数据不准、不全...

  4. 轻帆云

    2025.12.22

    年底考评别再“凭感觉”！轻帆云ITSM让数据为IT价值代言

    年终复盘季，IT管理者如何交出一份令人信服的答卷？是罗列“处理了成千上万张工单”的辛 劳，还是陈述“系统基本平稳运行”的本分？如今企业都在追求精细化运营，IT投入如何实实在在转化为业...

  5. 轻帆云

    2025.12.08

    数据驱动服务，轻帆云ITSM助力IT服务提供商实现高效服务管理

    在数字化转型的浪潮中，传统的服务管理方式已无法满足IT服务提供商日益复杂的业务需求和快速变化的市场环境。IT服务供应 商旨在以IT服务为主要产品，帮助企业实现降本增效，服务合同、人员调配以及故障报告等关键信息的分散管理给IT服务提供商带来...

  6. 轻帆云

    2025.12.01

    轻帆云ITSM移动端智能语音提单：一键触达，智能工单新体验，助力高效运营

    随着数字化转型的深入，企业运营效率与服务质量成为决定市场竞争力的关键因素。IT服务管理在数字化转型中扮演着至关重要的 角色，它不仅可以降低运营成本，同时可以持续改善和提升客户服务质量，并为企业探索新的服务模式提供了技术支持。随着技术的不断...

  7. 轻帆云

    2025.11.24

    从工具到伙伴：轻帆云智能ITSM引领服务提供商（MSP）重构IT服务管理新范式

    在数字化转型的浪潮中，IT服务提供商（MSP）为企业数字化转型提供运营维护基础服务，其服务管理能力直接关系到客户业务 的连续性和竞争力。然而，大多数IT服务管理产品往往聚焦于企业内部的降本增效，而忽视了服务管理的本质—&mda...

  8. 轻帆云

    2025.11.19

    轻帆云ITAM携手新能源汽车制造商：打造智能制造时代下的IT资产管理新模式

    国内某头部新能源汽车制造商在全国拥有零售中心、服务中心、交付中心等三类门店近千家。 为提升精细化管理水平，企业引入轻帆 云智能IT资产管理平台，以资产为核心构建统一数据底座，并联动标准化维保流程，实现门店资产档案、维修履历、成本审批及供应商...

  9. 轻帆云

    2025.11.10

    轻帆云ITSM大模型底座支持接入DeepSeek-R1，AI能力再升级

    近期，国产开源大模型DeepSeek的问世，瞬间引发了业界的广泛关注和热议。这款融合了尖端技术与创新理念的大模型，在 多个领域表现出色，如知识问答、长文本处理、代码生成和数学能力等，性能接近甚至超越一些国际大模型。其强大的性能、开源特性和...

  10. 轻帆云

    2025.10.29

    轻帆云ITSM重塑零售连锁 IT 服务，驱动门店智能高效运营

    数智化转型下，IT 服务效率已成为制约零售连锁门店高质量、规模化发展的关键瓶颈：   员工高流动提 高培训成本 故障响应慢影响客户体验 总部与门店信息割裂造成管控失效 更多...... ...

  11. 轻帆云

    2025.09.26

    轻帆云ITAM：将IT资产从成本中心转变为战略动能

    随着IT资产种类和数量的不断增加，传统的人工或分散式管理方式已经难以满足企业对效率、合规和成本控制的要求。轻帆云IT资产 管理平台（ITAM），旨在将IT资产转变为驱动业务价值增长的战略引擎。 轻帆云ITAM构建在一个强大而简洁...

  12. 轻帆云

    2025.09.25

    轻帆云AI知识助手：告别知识分散，驱动企业知识管理跃迁

    在数字化转型不断深化的今天，企业面临着知识分散、查找低效、经验难以沉淀等挑战。轻帆云AI知识助手，通过AI技术实现知识的 智能检索、精准推荐与高效服务，为企业级用户提供智能搜索与知识管理能力。 多源知识整合接入：统一入口，全域联通 轻帆云...

  13. 轻帆云

    2025.08.31

    轻帆云ITSM：以AI赋能制造业，构建高效运维新范式

    在智能制造浪潮下，制造业企业正面临日益复杂的运维挑战。随着自动化生产线与工业互联网技术的深度应用，生产系统的稳定 性已成为保障业务连续性的关键要素。MTTR（平均故障恢复时间）作为衡量运维效能的核心指标，直接反映了企业在故障响应、处理...

  14. 轻帆云

    2025.08.31

    云智慧CastrelAI ：生成式AI重塑故障根因新范式

    在数字经济时代，应用停机不只是技术故障，更是业务和信任危机。系统异常时，运维团队往往需要立即进入“作战室&r dquo;模式，在海量数据中耗时数小时才能定位根本原因，这种被动的响应机制让团队长期处于高压状态。 运维为何困在&ld...

  15. 轻帆云

    2025.08.31

    轻帆云AI Inside实践：GenAI 如何推动 ITSM 驶入产业深水区？

    DeepSeek的兴起：GenAI技术进入产业跃迁期 2025年初，国产开源大模型DeepSeek的突破性发布，为中国 各行业的AI产业化进程注入强劲动力。作为新一代生成式AI（GenAI）技术的代表，DeepSeek在模型效率、场景适配性...

  16. 轻帆云

    2025.08.31

    轻帆云 ITSM 智能知识库：助力企业运营创新与服务价值提升

    传统知识库在知识管理与应用方面存在诸多不足，难以满足企业日益增长的知识管理需求。轻帆云智能知识库是一种集成了大量结构化和 非结构化知识，并通过人工智能技术实现知识检索、方案推荐、更新等能力，它在企业运营、客户服务、知识管理等多个领域都具有极高...

  17. 轻帆云

    2025.03.25

    轻帆云ITSM×生成式AI：智能化服务管理，助力运营服务降本增效！

    随着数字化转型的深入，业务发展与技术迭代的双重驱动，IT服务管理作为企业高效运营的核心支柱，面临着前所未有的挑战。一方面 ，大量简单、重复的工单占用了工程师的宝 贵时间，导致服务响应延迟和成本上升；另一方面，复杂多变的服务工单需求需要快速准确...

  18. 轻帆云

    2025.03.25

    轻帆云（ITSM）IT共享服务中心解决方案，引领企业高效转型

    在数字化转型的浪潮中，企业积极探索降本增效的新途径。IT共享服务中心作为技术支持的核心，面临服务价值与资源投入失衡的挑战 ，多业务系统并行导致服务入口繁杂，需要频繁切换服务通道；服务台大量人力被消耗在高频、重复性的工单上，问题处理周期长。更深...

  19. 轻帆云

    2025.03.25

    轻帆云ITSM：以技术创新引领行业智能化应用

    随着各行业数字化转型的不断深入，业务的变化和用户体验重要性的提高，IT服务质量和用户满意度成为企业竞争力的重要组成部分。 ITSM提供了一套规范化的流程与运营管理体系，包括服务策略、服务流程、服务目录、自助统一服务门户、服务工具与持续服务改进...

  20. 轻帆云

    2025.03.25

    性价比很高的国产ITSM软件工具推荐：轻帆云，让IT服务管理既高效又省钱！

    作为企业IT负责人，你是否面临这些问题？ 成本高：传统ITSM软件动辄数十万部署费，后续升级维护还 要持续投入； 效率低：工单处理依赖人工，工程师被重复性问题淹没，复杂工单耗时费力； 入口散：用户反馈渠道分散，服务数...

  21. 轻帆云

    2025.03.25

    智能工单有哪些核心功能，2025年智能工单系统发展趋势

    ITSM已成为企业高效运营不可或缺的一环，基于AI的应用和功能成为选择IT服务管理的重要选项。工单管理作为智能化的核心应 用，不仅能够帮助企业快速响应和处理各种IT请求和问题，而且可以有效降低人力成本提高效率。那么，一个优秀的智能工单系统究竟...

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行业动态

INDUSTRY TRENDS

  1. 轻帆云

    2025.11.17

    轻帆云ITSM闪耀ECS2025大会，荣膺制造业信息化大奖

    2025年4月24-25日，第八届电子通信与半导体数字科技大会（ECS2025）在苏州盛大开幕。本次大会汇聚了 30 0 余名电子通信与半导体行业高层决策者、知名专家学者以及优秀IT服务商，共同聚焦人工智能、大数据、智能制造等前沿技术话题...

  2. 轻帆云

    2025.11.03

    海外新动向｜共绘智能运维新生态：云智慧AI-RCA沙龙圆满举办

    近日，云智慧相继在新加坡、泰国成功举办 “AI-RCA Showcase 2025”沙龙活动 ，聚焦东南亚企业在数字化转型中面临的运维挑战，全面展示云智慧构建以弹性AI驱动的AIOps创新应用。   ...

  3. 轻帆云

    2025.09.26

    亮相数智企业创新峰会！云智慧解析AI如何重构IT服务管理体系

    2025年度CXO年会暨第三届数智企业创新峰会召开，以“反卷破界 智创未来”为主题，汇聚了杰出的 商业领袖与技术专家，共同探讨AI时代的破局之路。 在此次盛会上，云智慧解决方案经理佘兴锋深入剖析了AI如何重构IT服务...

  4. 轻帆云

    2025.08.31

    云智慧轻帆云荣获“智慧商业数字化运营优秀服务商”奖项，AITSM赋能零售新未来

    2025年3月21日，主题为“共创AI新应用 引领数智新未来”的第十一届智慧商业数字化运营高峰论 坛在北京盛大举行。云智慧携轻帆云产品精彩亮相，与众多行业精英共探AI赋能商业创新的前沿趋势，并凭借技术实力与创新实践，荣...

  5. 轻帆云

    2025.08.31

    云智慧亮相“Go Global AI 100”大会：共探智能运维与Agentic AI的未来

    2025年，全球人工智能的浪潮以前所未有的速度席卷而来。作为智能运维领域的先行者，云智慧受邀参加了由非凡资本领衔主办的& ldquo;Go Global AI 100”大会。在这场聚焦前沿科技创新的盛会上，云智慧高驰涛分享了云智慧...

  6. 轻帆云

    2025.08.31

    稳行智远，共绘AI运维新蓝图：云智慧成都智能运维沙龙成功举办

    在数字化浪潮奔涌的今天，IT运维正从“被动响应”向“智能自治”加速演 进。近日，云智慧举办“稳行智远”主题沙龙，来自金融、制造、政企等行业客户，共同探讨AI时代下智能...

  7. 轻帆云

    2025.08.31

    技术洞察｜Kubernetes时代的APM部署革新：基于Webhook的Agent动态注入

    随着云原生架构的普及和持续深化，企业级的应用正加速向微服务化和容器化演进，Kubernetes凭借其卓越的容器编排能力， 成为了企业构建和管理云原生应用的首选平台。然而，随着应用架构的日益复杂，如何确保每个微服务都能保持高性能与稳定性，成为了...

  8. 轻帆云

    2025.05.30

    云智慧再次入选2024亚太区ITSM软件市场TOP10

    近日，国际数据公司IDC发布了《WW Semiannual Software Tracker-APJ ITSM Func tional Market ,2024H2》。2024H2下半年亚太ITSM软件市场分析报告显示：云智慧ITSM软件产品...

  9. 轻帆云

    2025.03.25

    云智慧轻帆云跻身2024H1亚太区ITSM软件市场TOP10

    近日，国际数据公司IDC发布了《WW Semiannual Software Tracker-APJ ITSM Func tional Market ,2024H1》 。2024上半年亚太市场ITSM软件分析报告显示：云智慧ITSM...

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