作为企业IT负责人，你是否面临这些问题？
- 成本高：传统ITSM软件动辄数十万部署费，后续升级维护还要持续投入；
- 效率低：工单处理依赖人工，工程师被重复性问题淹没，复杂工单耗时费力；
- 入口散：用户反馈渠道分散，服务数据难以整合，管理者看不清IT价值……
如果你正在寻找一款既能满足智能化需求，又具备高性价比的国产itsm工具，轻帆云智能ITSM系统值得重点关注！
一、为什么说轻帆云是“性价比之王”？
相较于传统软件，轻帆云以SaaS模式提供服务，无需高昂的本地部署成本，同时融合生成式AI、自动化引擎等前沿技术，用“技术平权”帮助企业实现降本增效：
1️⃣ 降成本：
- AI替代重复劳动：内置AI助手云小慧，可自动解决70%以上的常见问题（如密码重置、权限开通），减少人工干预；
- 知识库智能运营：工单处理经验自动沉淀为解决方案，避免重复投入人力梳理文档；
- 按需付费灵活扩容：SaaS模式支持按年订阅，企业无需承担闲置资源成本。
2️⃣ 效率翻倍：
- 工单全流程自动化：从智能分派、流程审批到与第三方系统（如OA、ERP）对接，全程减少人工操作；
- 复杂问题秒级响应：AI基于RAG技术，从海量知识库中精准推荐解决方案，工程师处理效率提升60%；
- 全渠道服务入口：集成飞书、钉钉等主流IM，用户无需切换平台即可提交需求，服务响应速度提升2倍。
二、轻帆云的核心优势：国产化+AI深度赋能
作为国产ITSM标杆产品，轻帆云不仅适配国内企业使用习惯，更在AI应用上领先一步：
- 生成式AI重塑服务流程
自助服务：用户直接对话AI助手“云小慧”，输入“连不上打印机怎么办？”即可获得图文指引，无需提交工单；
智能辅助：工程师处理工单时，AI自动总结问题关键信息，并推荐解决方案。
知识沉淀：工单关闭后，AI自动生成标准解决方案，同步至企业知识库，形成“越用越聪明”的闭环。
2、开箱即用，业务敏捷上线
低代码集成：通过可视化表单和流程设计器，非技术人员也能快速搭建IT服务场景（如设备申领、故障报修）；
自动化引擎：与OA、ERP等系统无缝对接，例如自动同步审批结果至财务系统，减少跨部门沟通成本；
国产化适配：支持信创环境，并提供本地化部署选项，满足数据安全合规需求。
3. 数据驱动，让IT价值看得见
- 实时监控看板：管理者可自定义查看SLA达成率、用户满意度、工程师负载等指标，直观量化IT贡献；
- 成本分析报告：系统自动统计人力、资源消耗，帮助IT部门向管理层证明ROI（免费申请demo）。
三、客户价值：某公司如何用轻帆云省下百万年成本？
某公司上线轻帆云后： - ✅ 人力成本降低：AI处理60%的常见工单，释放10名工程师投入高价值任务；
- ✅ 服务效率提升：平均工单解决时间从2小时缩短至30分钟，效率提升75%；
- ✅ 节约运营成本：每年节约人力成本（包含沟通、协作）1000人天。
四、为什么选择我们？ - 2021至2023连续三年中国IT统一运维软件领域ITSM市场第一
- 2024年亚太区ITSM软件市场占有率排名第八
- 基于AI大模型技术，服务多个行业的客户 成功应用落地实践
立即行动，开启智能服务管理！让IT服务从“成本中心”变身“效率引擎”，轻帆云助你一步到位！
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